Договор публичной оферты

Настоящий документ — официальное предложение (публичная оферта) ООО «ECOMMERCE» (бренд Aiva Group), именуемого далее «Исполнитель», в лице директора Хабибуллаева С.Б., заключить договор на оказание услуг по сопровождению программ 1С на изложенных ниже условиях с любым юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, именуемым далее «Заказчик». Оферта адресована неопределённому кругу лиц и составлена в соответствии с Гражданским кодексом Республики Узбекистан.

1. Термины

1.1. Сайт — сайт Исполнителя https://1cservice.uz.

1.2. Подписка — комплекс услуг по сопровождению 1С, перечисленных в разделе 2, оказываемых за фиксированную ежемесячную плату.

1.3. Период подписки — один месяц, исчисляемый с даты поступления оплаты (например, с 10 ноября по 9 декабря включительно).

1.4. Информационная база — одна база данных программы 1С Заказчика, указанная им при оформлении подписки.

1.5. Заявка — задача, которую Заказчик ставит Исполнителю через Telegram, по телефону или электронной почте, указанным в разделе 13.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель оказывает Заказчику услуги по подписке, а Заказчик принимает и оплачивает их на условиях настоящей оферты.

2.2. В подписку входят:

— сопровождение, настройка и консультации по работе в 1С;

— доработки конфигурации 1С без ограничения количества часов; крупные задачи выполняются поэтапно, сроки и порядок этапов Исполнитель согласует с Заказчиком;

— сдача отчётности в налоговые органы, органы статистики и IT Park по данным Заказчика (раздел 5);

— обучение пользователей Заказчика работе с доработками.

2.3. Подписка распространяется на одну организацию Заказчика и одну информационную базу. Количество пользователей не ограничивается Исполнителем и определяется лицензиями 1С Заказчика. Обслуживание дополнительных организаций и баз — по отдельной договорённости.

2.4. В подписку не входят: лицензии 1С и подписка ИТС, оборудование, серверы и их администрирование, ведение бухгалтерского и налогового учёта, разноска первичных документов, выезды к Заказчику.

2.5. Услуги оказываются удалённо. Заявки принимаются и выполняются в рабочие дни с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 (по времени Ташкента). Исполнитель отвечает на заявку в течение рабочего дня. Срок выполнения зависит от объёма задачи и сообщается Заказчику после её разбора. При нескольких одновременных заявках Заказчик вправе указать их очерёдность.

3. Акцепт оферты и заключение договора

3.1. Акцептом оферты является оплата Заказчиком первого периода подписки. С момента поступления оплаты на счёт Исполнителя договор считается заключённым, а Заказчик — согласившимся со всеми условиями оферты без исключений.

3.2. Для выставления счёта Заказчик сообщает Исполнителю своё наименование, ИНН, банковские реквизиты, адрес и контактное лицо.

3.3. Договор в письменной форме не подписывается; по просьбе Заказчика Исполнитель направляет подписанный экземпляр оферты.

4. Стоимость и порядок оплаты

4.1. Стоимость подписки — 450 000 (четыреста пятьдесят тысяч) сум за один период подписки. НДС не облагается: Исполнитель является резидентом IT Park.

4.2. Оплата производится авансом, 100 % предоплатой, безналичным переводом на расчётный счёт Исполнителя на основании счёта. Оплата следующего периода — не позднее последнего дня текущего периода.

4.3. Обязательство по оплате считается исполненным с момента поступления денег на счёт Исполнителя.

4.4. Если оплата следующего периода не поступила в полном объёме в срок, Исполнитель приостанавливает оказание услуг со дня, следующего за последним днём оплаченного периода, без дополнительного уведомления. Услуги возобновляются после поступления оплаты; новый период подписки исчисляется с даты оплаты.

4.5. Исполнитель вправе изменить стоимость подписки, предупредив Заказчика не менее чем за 30 дней. Новая стоимость применяется с первого периода, начинающегося после истечения этого срока. Уже оплаченный период пересчёту не подлежит.

5. Сдача отчётности

5.1. Исполнитель сдаёт отчётность Заказчика в налоговые органы, органы статистики и IT Park на основании данных, которые предоставил Заказчик или которые содержатся в его информационной базе.

5.2. Исполнитель не ведёт учёт Заказчика и не формирует содержание отчётности. Ответственность за полноту, достоверность и правильность данных, а также за содержание отчётности несёт Заказчик.

5.3. Заказчик предоставляет первичные документы и данные за отчётный период не позднее 5 числа месяца, следующего за отчётным, а также доступы и электронную цифровую подпись, необходимые для сдачи отчётности.

5.4. Если документы или данные поступили позже срока, указанного в п. 5.3, Исполнитель сдаёт отчётность после их получения. Ответственность за нарушение сроков сдачи отчётности и связанные с этим штрафы и пени в этом случае несёт Заказчик.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Исполнитель обязуется:

— оказывать услуги качественно и в сроки, согласованные по заявкам;

— сообщать Заказчику о ходе выполнения крупных задач;

— не вносить изменения в информационную базу без поручения Заказчика;

— соблюдать конфиденциальность в соответствии с разделом 8.

6.2. Исполнитель вправе:

— запрашивать у Заказчика сведения, документы и доступы, необходимые для оказания услуг;

— привлекать к оказанию услуг своих сотрудников; передача информации Заказчика третьим лицам — только по правилам раздела 8;

— отказать в выполнении заявки, если она противоречит законодательству Республики Узбекистан или лицензионным условиям 1С;

— приостановить оказание услуг в случае, указанном в п. 4.4.

6.3. Заказчик обязуется:

— своевременно оплачивать подписку;

— предоставлять удалённый доступ к информационной базе и сведения, необходимые для выполнения заявок;

— использовать лицензионные программы 1С;

— регулярно делать резервные копии своей информационной базы;

— рассматривать акты в срок, указанный в разделе 7.

6.4. Заказчик вправе:

— ставить заявки в пределах подписки;

— получать информацию о ходе их выполнения;

— отказаться от договора в порядке раздела 11.

7. Сдача и приёмка услуг

7.1. По окончании каждого периода подписки Исполнитель направляет Заказчику акт оказанных услуг (в том числе через систему электронного документооборота).

7.2. Заказчик в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения акта подписывает его или направляет мотивированный отказ с перечнем замечаний.

7.3. Если в этот срок Заказчик не подписал акт и не направил мотивированный отказ, услуги считаются принятыми в полном объёме и без замечаний.

8. Конфиденциальность

8.1. Стороны обязуются не передавать третьим лицам сведения, полученные друг от друга при исполнении договора, в том числе данные из информационной базы, бухгалтерские и коммерческие сведения, логины, пароли и иные доступы, кроме случаев, предусмотренных законодательством Республики Узбекистан.

8.2. Исполнитель использует доступы Заказчика только для выполнения его заявок.

8.3. Обязанность по соблюдению конфиденциальности действует в течение срока действия договора и 3 (трёх) лет после его прекращения.

8.4. Персональные данные обрабатываются в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте.

9. Ответственность сторон

9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Узбекистан и настоящим договором.

9.2. Исполнитель не несёт ответственности:

— за содержание, полноту и достоверность данных и отчётности Заказчика, ошибки в учёте Заказчика и их последствия;

— за нарушение сроков сдачи отчётности, штрафы и пени, возникшие из-за несвоевременного предоставления документов, данных или доступов Заказчиком;

— за последствия действий пользователей Заказчика и третьих лиц в информационной базе;

— за перебои в работе оборудования, серверов, каналов связи, программ 1С и государственных информационных систем;

— за потерю данных при отсутствии у Заказчика резервных копий, кроме случаев, когда потеря произошла по вине Исполнителя.

9.3. Ответственность Исполнителя по договору в любом случае ограничена суммой, уплаченной Заказчиком за период подписки, в котором возникло нарушение. Упущенная выгода не возмещается.

10. Обстоятельства непреодолимой силы

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (стихийные бедствия, военные действия, решения органов власти, массовые сбои связи и электроснабжения и т. п.).

10.2. Сторона, для которой возникли такие обстоятельства, сообщает о них другой стороне в течение 5 (пяти) рабочих дней.

11. Срок действия и расторжение договора

11.1. Договор действует с момента акцепта и продлевается на каждый следующий период подписки при условии его оплаты.

11.2. Заказчик вправе в любое время отказаться от договора, письменно уведомив Исполнителя не менее чем за 30 дней.

11.3. Исполнитель вправе отказаться от договора, письменно уведомив Заказчика не менее чем за 30 дней.

11.4. Если оплата не поступает более 30 дней после окончания оплаченного периода, договор считается прекращённым.

11.5. Оплата за период подписки, в котором оказание услуг уже началось, не возвращается. Оплата за период, который ещё не начался, возвращается Заказчику по его письменному требованию.

12. Порядок разрешения споров. Прочие условия

12.1. Споры решаются путём переговоров. Претензионный порядок обязателен, срок ответа на претензию — 10 (десять) рабочих дней.

12.2. Если спор не урегулирован, он рассматривается в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.

12.3. Переписка по электронной почте и в Telegram с адресов и номеров, указанных сторонами, имеет силу письменного уведомления.

12.4. Исполнитель вправе изменять условия оферты, публикуя новую редакцию на Сайте. Для Заказчиков с действующей подпиской новая редакция вступает в силу через 30 дней после публикации, если Заказчик до этого не отказался от договора.

12.5. Вопросы, не урегулированные офертой, регулируются законодательством Республики Узбекистан.

13. Реквизиты Исполнителя

ООО «ECOMMERCE» (бренд Aiva Group)

Юридический адрес: Республика Узбекистан, г. Ташкент, ул. Буюк Турон, 77

ИНН: 304986313

Р/с (UZS): 20214000500788493001

Банк: «КАПИТАЛБАНК» АТ БАНКИНИНГ ЯГОНА ФИЛИАЛИ, г. Ташкент, МФО 01158

Директор: Хабибуллаев С.Б.

Телефон: +998 90 000 44 48 · Telegram: @artemaiva · E-mail: info@aiva.group

Редакция от 3 ноября 2026 года.